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Charte qualité Lexus Préférence
LEXUS Aix-Marseille


GARANTIE LEXUS PRÉFÉRENCE

La Garantie Lexus Préférence, qui répond aux standards Lexus, vous apporte le maximum de sérénité à bord de votre véhicule sélectionnée.

Lexus s’assure que chacune des concessions distribuant des occasions labellisées Lexus Préférence, soit conforme aux directives clés afin que le client bénéficie de la meilleure information possible lors de son achat.

Chaque véhicule d’occasion labellisé « Lexus Préférence » livré, comprend une garantie qui couvre votre Lexus de 1 à 3 ans, selon les conditions inscrites dans le carnet de garantie Lexus Préférence remis à la livraison.

Les véhicules hybrides Lexus bénéficient également de la garantie Lexus Préférence qui inclue en partie cette technologie.

Le bilan de Santé hybride permettant de garantir les batteries hybride au-delà de la 5ème année du véhicule (à partir de la date de 1ère mise en circulation) bénéficie aux véhicules Lexus *.

* sous réserve qu’un nouveau Bilan soit effectué chaque année dans un Centre Expert Hybride Lexus.

ASSISTANCE LEXUS PRÉFÉRENCE

Pour profiter pleinement de la conduite et garder l’esprit libre, une assistance routière est livrée avec chaque véhicule labellisé Lexus Préférence pour la durée indiquée dans le carnet de garantie.

L’assistance routière Lexus Préférence comprend :

  • Dépannage / Remorquage 24h/24h 7j/7j (2):
  • Panne du véhicule
  • Accident du véhicule
  • Crevaison
  • Erreur/Panne de carburant
  • Incendie
  • Tentative de vol
  • Vol du véhicule

De plus chaque client a le choix entre :

  • Mise à disposition gratuite d’un véhicule de remplacement pendant la durée des travaux et à concurrence de cinq jours ouvrés (2),
    ou
  • Remboursement des titres de transport permettant au bénéficiaire et à ses passagers de rejoindre le domicile du bénéficiaire (2),
  • Remboursement des frais d’hébergement (2).

(2) Voir les conditions générales des Labels Lexus Préférence disponible ici et consultable chez les concessionnaires labellisés Lexus Préférence